上海特朗思大宇宙商务咨询有限公司招聘简介

企业信息

企业名称

上海特朗思大宇宙商务咨询有限公司

企业规模

1000人及以上

工作地址

西安高新区天谷7路

网址

联系人/电话

   transcosmos 于 1995 年进入中国市场，  提供离岸服务并于 2006 年在上海设立了第 1 家客户联络中心，针对中国市场的企业提供客户联络中心服务。随着中国市场业务的不断发展，如今 transcosmos 不仅在上海、北京、天津、合肥、长沙、西安、武汉和东莞等地设有客户联络中心、在台湾拥有分公司、并且在苏州、大连等地设有离岸中心。目前transcosmos 通过 在中国 20 个城市的 32 家分支机构能够为企业提供客户联络中心、一站式电子商务、数字整 合营销、信息系统开发及其他各种广泛的 BPO 外包服务，在 3C、金融保险、零售、汽车、医疗健康、互联网、母婴、服饰、美妆、家居等行业具有丰富的实践经验。

   transcosmos 集团始创于 1966 年，是全球知名的 BPO服务商，在全世界的 30 个国家设立 168 家分支机构，  拥有 61,770 名员工，已经成功帮助了 众多世界财富 500 强企业在优化商业流程和扩大销售额的同时，  降低成本和提升消费者满意度。

招聘信息

招聘岗位

技术支持

招聘人数/性别

15+10人/男女不限

到岗时间

月底到岗

岗位要求及岗位职责

华为技术支持顾问（15人）

工作内容:

1.通过接听用户来电，及时、准确地为最终用户购买的产品（手机、笔记本电脑及智慧屏等），提供专业、满意的售后服务和技术支持.

2.帮助用户远程排查故障，解决产品问题

3.与用户的沟通内容做好系统信息录入及后期处理工作

任职要求:

1 、全日制统招大专及以上学历(学历必须学信网可查)  ；

2 、理工科计算机类专业优先， 电脑键盘打字 50 字/分上 3 、普通话标准，沟通表达能力佳，学习能力佳;

4 、熟练使用常用的办公软件；

大疆技术支持顾问（10人）

工作内容:

1.通过电话、Chat等渠道，快速响应客户需求，跟进解决客户问题:

2.负责受理农机系列主流产品咨询、使用操作、常见故障排查等技术方面的问题;

3.负责受理客户针对产品维修案例相关的咨询，包括寄修指导、进度查询、案例催办等
4.受理客户投诉、产品及服务建议等相关诉求，反馈推动产品及服务优化。

任职要求：

1.大专及以上学历，理工科背景优先:

2.沟通能力良好，表达流畅、条理清晰，有服务意识、无明显口音,

3.理解能力强、对于电子产品感兴趣、有一定的技术意识:

4.稳定性好、抗压性强，能够接受加班及倒班的工作性质

5.有呼叫中心经验优先。

福利等遇

一个月薪资

130/天+绩效+绩效奖金0-1400+各类补贴综合3500-5000+住宿/住房补贴

三个月后薪资

4500-6500+住宿/住房补贴

保险:

商业险

其它:

8小时工作制、双休