公司名称

上海云砺信息科技有限公司

公司概况

上海云砺信息科技有限公司成立于2015年6月，总部位于上海，在北京、深圳、杭州、武汉均设有分公司，员工人数超过800人。公司核心团队来自宝信、埃森哲、百度、阿里巴巴、思爱普、华为、普华永道、Splunk等知名企业，有超过二十年的财务、税务、供应链管理及信息化建设经验，在企业服务软件、云计算、AI领域有着丰富的经验和创新力。

上海云砺信息科技有限公司专注于企业SaaS（云计算软件服务）领域行业解决方案的研发及应用，是专业的供应链信息协同及增值税发票管理云平台解决方案提供商，为众多大型企业提供基于互联网和云创新的软件服务。其自主开发的“票易通平台”，综合运用人工智能、深度学习等顶尖IT技术，帮助企业顺利完成“营改增”过渡，税降利增，释放资本活力，保证财务安全。截止2018年，票易通平台结算金额已经超过10万亿元人民币，上下游协同税号超过190万个，总开票金额累积5.5万亿元，总开票数量超过13000万张，智能审核发票3000万张，触达个人消费者6200万人。其业务足迹遍布23个省、5个自治区、4个直辖市，服务的客户中有超过130位以上的世界500强企业。此外，截至2019年5月，云砺已获得淡马锡控股、高瓴资本、IDG资本、涌金集团、钟鼎创投、常春藤资本、丹华资本等国内外知名投资机构合计金额超过7亿人民币的投资。

招聘信息

岗位：技术售后支持

岗位职责：
1.通过电话的服务方式，高效准确地提供专业服务咨询，提高客户满意度；
2.处理客户疑难问题或升级投诉问题，对客户所提出的意见进行反馈并跟踪处理结果；
3.记录客户相关信息，做好后续跟进，确保优质服务；
4.善于发现客户在体验上的障碍点，进行总结并及时反馈，积极提出优化建议。

任职要求：
1.大专及以上学历，有电话销售、呼叫中心电话客服等相关从业经验者；可接受会计、计算机专业优秀应届生/实习生；
2.耐心、敏捷、主动，有责任心，具备较好的服务意识及团队合作精神；

3.亲和力佳，具备较好的沟通表达能力及逻辑思维；
4.能熟练使用办公软件，打字速度较快，普通话标准。

福利待遇

薪资：试用期3000-3500元/月；转正后5000-6000元/月

实习生：实习期6个月  3000-3500元/月；实习结束转正后5000-6000元/月

上班时间：

早班：7:30-16:30

中班：9:00-18:00

晚班：13:00-22:00

排班制，月休8天，不带任何销售性质。

岗前培训：3-5天，无工资

公司福利：五险一金、带薪年级、带薪病假、部门团建、晋升培训... ...

工作地点

总部在上海，公司在武汉，本次招募武汉公司岗位

疫情结束后需去公司报到

在家办公条件要求：网络、电脑、环境

联系方式

面试：甲方安排，安排一定数量人员后组织线上宣讲会。